Términos y condiciones de uso

Términos de servicio para Software y Servicios de Click2Sync

Este Acuerdo (“Acuerdo”) es por y entre “Click2Sync”, ubicado en Ave. Constitución 3098 piso 4 Col. Santa María, Nuevo León, México 64650 y Usted, Sus herederos, agentes, sucesores, y cesionarios (“el Cliente”), y se hace efectivo a partir de la fecha de creación de cuenta en Click2Sync. Este Acuerdo establece los términos y condiciones de Su uso del Software y los Servicios de Click2Sync (Servicios) y explica las obligaciones de Click2Sync con el Cliente y sus obligaciones con Click2Sync en relación con el Software y Servicios que compra. Este Acuerdo, así como cualquier política adicional de Click2Sync, junto con todas sus modificaciones, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Cliente y Click2Sync con respecto al uso de Software y Servicios de Click2Sync y reemplaza y gobierna todas las propuestas, acuerdos u otras comunicaciones anteriores. Todas las políticas y acuerdos de Click2Sync específicos de determinados Software y Servicios se incorporan aquí y forman parte de este Acuerdo. Al adquirir el Software o los Servicios de Click2Sync, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por todos los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier otra política o acuerdo que se haga parte de este Contrato por referencia, así como términos, condiciones o políticas adicionales que Click2Sync pueda establecer de vez en cuando, y cualquier acuerdo que Click2Sync esté actualmente vinculado o que esté obligado en el futuro. Además de las transacciones realizadas por el Cliente en su nombre, el Cliente también acepta estar sujeto a los términos de este Contrato para las transacciones realizadas en su nombre por cualquier persona que actúe como Su Agente y las transacciones realizadas por cualquier persona que use la cuenta, independientemente de que las transacciones estuvieran o no en su nombre.

1. Provisión de Servicios

1.1. Término del acuerdo; modificaciones: El Cliente acepta que Click2Sync puede modificar este Acuerdo y los Servicios de vez en cuando. El Cliente acepta estar sujeto a cualquier cambio que Click2Sync pueda razonablemente hacer a este Acuerdo cuando se realicen dichos cambios. Si ha adquirido Servicios o Software de Click2Sync, el término de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto siempre y cuando el Cliente aproveche y use el Software o los Servicios. En caso de que termine su uso de Click2Sync, no se reembolsará ninguna cantidad que haya pagado. El Cliente acepta que el Cliente será responsable de notificar a Click2Sync si el Cliente desea terminar su uso de los Servicios de Click2Sync. La cancelación de su suscripción a Click2Sync debe ser realizada por el titular de la cuenta, mediante el envío de un correo a la dirección account@click2sync.com.

1.2. Consola de Administración: Click2Sync proveerá Servicios al Cliente. Como parte de la recepción de los Servicios, el Cliente tendrá acceso a la “Consola de Administración”, a través de la cual el Cliente podrá administrar sus conexiones, procesamiento de datos en lotes, cargas masivas, así como el resto de funcionalidades que tenga activas.

1.3. Interfaz para extensión de funcionalidad (API): Click2Sync proveerá una documentación, así como acceso a la API de Click2Sync que habilitará al Cliente a que tenga la capacidad de extender la funcionalidad de Click2Sync con componentes externos escritos por el Cliente, siempre y cuando esté suscrito a un plan que lo incluya.

En el caso del “Reverse Connector API” el Cliente es responsable de que el servicio esté continuamente corriendo en la infraestructura del Cliente designada para correr el “Reverse Connector” así como la conectividad que tenga éste con la plataforma Click2Sync, y la correcta implementación de la seguridad de acuerdo a la documentación de las APIs de Click2Sync.

En el caso de los “APIs de Webhook” el Cliente es responsable de la infraestructura donde correrá el endpoint asegurándose de que el endpoint que implementa la sincronización con el sistema tercero esté siempre disponible y que permita la conectividad y atención de peticiones por parte de la plataforma Click2Sync y de manera segura implementando los protocolos de seguridad mencionados en la documentación de la API de Click2Sync.

1.4. Cuenta y Tokens: Para tener acceso a la Consola de Administración así como a la Interfaz para extensión de funcionalidad (API) Click2Sync le permitirá al Cliente generar una cuenta con la cual podrá identificarse de forma única como usuario de Click2Sync y podrá generar sus Tokens para conectar sistemas externos. El Cliente será responsable de la seguridad de la contraseña y los Tokens de la cuenta así como de cualquier uso de la cuenta y de esos Tokens.

1.5. Nuevas funcionalidades y Servicios: Click2Sync puede: (i) hacer nuevas aplicaciones, herramientas, o habilitar funcionalidades según considere adecuado en los Servicios de Click2Sync, (ii) agregar nuevos Servicios a la definición de “Servicios de Click2Sync”, el uso de los cuales podrá afectar este Acuerdo o términos adicionales.

1.6. Privacidad La Política de Privacidad proporciona sus derechos y las responsabilidades de la Compañía con respecto a su información personal. La Compañía no utilizará su información de ninguna manera inconsistente con los propósitos y limitaciones proporcionados en la Política de Privacidad.

1.7. Soporte técnico

1.7.1. Esfuerzo del Cliente en arreglar errores; Solicitud de Soporte: Antes de hacer una solicitud a Click2Sync, el Cliente se compromete a usar esfuerzos razonables para arreglar cualquier error, mala configuración, o defecto de conectividad sin escalarlo a Click2Sync. Seguido de esos esfuerzos, el Cliente podrá hacer una solicitud de soporte mandando un correo a info@click2sync.com o a su account manager.

1.7.2. Aceptación de la solicitud; Respuesta inicial; Resolución: Click2Sync puede responder a una solicitud al aceptar la solicitud del Cliente. El Cliente reconoce y entiende que Click2Sync puede no responder, proveer respuestas, o resolver todas las solicitudes. Click2Sync procesará las solicitudes durante las horas de operación y los tiempos de respuesta estarán basados en el Nivel de Soporte al que el Cliente decidió suscribirse.

1.7.3. Niveles de Soporte: Click2Sync ofrece 3 niveles de soporte: Soporte a cuentas Freemium, soporte a cuentas Básicas, y soporte a cuentas Empresariales. El Soporte a cuentas Freemium está limitado al material web así como las guías de ayuda y materiales publicados a través de los portales en línea de Click2Sync, así como generar solicitudes de soporte que tendrán la última prioridad. El Soporte a cuentas Básicas tiene prioridad sobre el soporte de nivel Freemium en cuanto se atenderán antes que las solicitudes Freemium e incluye también el acceso a los materiales y documentación que posee la cuenta Freemium. El Soporte a cuentas Premium y Empresariales constituye la máxima prioridad de las solicitudes atendidas, y se tendrá una respuesta inicial dentro de las 8 horas posteriores a la solicitud que puede ser recibida 24 x 7.

1.8. Servicios Profesionales: Dependiendo del tipo, alcance, y duración de cualquier servicio profesional adicional solicitado (ejemplo: implementación, configuración, migración de datos, desarrollo de Software, codificación de un adaptador, extensión de funcionalidad, modificación de integración, u otras formas de asistencia técnica), costos adicionales pueden aplicar, se estimarán, planearán y cotizarán al Cliente para su posterior aprobación y contratación.

1.9. Deprecación de Servicios: Click2Sync puede descontinuar una parte de los Servicios o una porción por cualquier razón en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad con el Cliente. Click2Sync comunicará directamente al Cliente si intenta descontinuar o hacer cambios que no podrán ser compatibles hacia atrás, a los Servicios actuales. Click2Sync usará esfuerzos razonables comercialmente para continuar operando estos Servicios.

1.10. SLAs y Tarifas de horas de Soporte Disponibles: Los SLAs de tiempos de respuesta, así como horas disponibles que un agente puede atenderte por mes, varían según el plan al que esté suscrito el Cliente y pueden ser consultados en: www.click2sync.com/pricing en el apartado de SLAs para el tiempo de respuesta, y en el apartado de “Horas de Soporte” para las horas que puede un agente atender al Cliente por el lapso del ciclo de suscripción actual o mes actual. Las horas no son acumulables. En caso de necesitar un paquete de soporte mayor pueden cambiar de plan o pueden comprar un paquete de horas de soporte por separado ya sea para todos los meses o para un mes en particular. El nivel de soporte incluido aquí es sólo Soporte nivel 1 y 2, es decir, ingeniería de Software para desarrollos no se considera soporte y eso tendría que cotizarse por separado.

2. Obligaciones del Cliente

2.1. Información precisa: El Cliente acepta mantener información precisa al proporcionar actualizaciones a Click2Sync, según sea necesario, mientras está utilizando los Servicios de Click2Sync. Como ejemplo pero no limitándose a sólo estos atributos: Precios correctos, Inventarios correctos, Pedidos con SKUs o identificadores correctos, entre otros. El Cliente acepta que notificará a Click2Sync dentro de cinco (5) días hábiles cuando cambie cualquier cambio de la información que el Cliente proporcionó como parte del proceso de solicitud y / o registro. Como ejemplo pero no limitándose a eso, datos como: tablas, columnas, validaciones externas, bloqueos, entre otros. El incumplimiento por parte del Cliente, por cualquier razón, de responder dentro de cinco (5) días hábiles a cualquier consulta hecha por Click2Sync para determinar la validez de la información proporcionada por el Cliente constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo. El Cliente acepta que Click2Sync puede usar y confiar en cualquier información proporcionada por el Cliente para todos los propósitos relacionados con Sus Servicios, sujeto a la Política de Privacidad de Click2Sync. Si el Cliente proporciona cualquier información inexacta, no actual, falsa, engañosa o incompleta, o si Click2Sync tiene motivos razonables para sospechar que Su información es inexacta, no actual, falsa, engañosa o incompleta, Click2Sync tiene el derecho absoluto, en su exclusiva Discreción, para terminar sus Servicios y cerrar su cuenta.

2.2. Cumplimiento con sistemas externos: El Cliente acepta que es totalmente responsable de cumplir con los acuerdos de sistemas externos como Marketplaces, ERPs, o cualquier otro sistema externo que se conecte. El Cliente deberá cumplir con las políticas que cada sistema externo establezca tales como licenciamiento, uso adecuado de los sistemas externos, cargas de datos acorde a las prácticas exigidas por los sistemas externos, respeto a los derechos sobre el contenido e imágenes que busca gestionar, y cualquier otro término que solicite el sistema externo.

El Cliente también asegura que las interfaces de Click2Sync tengan acceso a esos ambientes y que los Servicios estén prendidos. Es responsabilidad del Cliente que si un “servicio” en la infraestructura del Cliente fue detenido por algún reinicio del “servidor” o cualquier otra causa, debe asegurarse de “Iniciar” el servicio para que Click2Sync pueda continuar su trabajo de sincronización.

Es Responsabilidad del Cliente que si el ambiente del “Cliente” implementa un “firewall” que impida la conectividad con Click2Sync, el Cliente debe asegurarse de hacer “whitelist” de las IPs o del acceso de Click2Sync a la conectividad con los sistemas del Cliente.

Los cambios de información que puedan ser propagados a sistemas externos, se limita Click2Sync a modificar sólo los datos que dicha plataforma “soporte” que sean “modificados” y siguiendo las políticas y buenas prácticas que la plataforma solicite para integración de datos con ellos. Tales como (pero sin excluir otras posibles restricciones): API Rate Limits, campos con validaciones específicas, valores válidos, políticas de escritura/lectura, entre otros.

El Cliente es responsable de respetar las políticas de los marketplaces con su cuenta de Seller, tales como (pero no limitados a): reglas de imágenes en formatos permitidos, marcas que tengan permisos para vender, categorías que tengan permisos para vender, códigos de barra legítimos y que correspondan con los productos, entre otras cosas.

2.3. Componentes de terceros o extensiones de funcionalidad: Componentes terceros (que pueden incluir Software de código abierto) que interactúen con Click2Sync ya sea para extender su funcionalidad via API o cualquier otro fin, serán sujetos a su propio acuerdo de licenciamiento. Tal acuerdo del tercero gobierna el uso que el Cliente da del componente tercero.

2.4. Documentación: Click2Sync puede proveer documentación para uso de los Servicios por parte del Cliente. La documentación puede especificar restricciones de cómo debe usarse la plataforma o cómo debe extenderse su funcionalidad, y el Cliente acepta cumplir con tales restricciones. El Cliente acepta que dependiendo su suscripción tendrá acceso a todas o sólo algunas de las funcionalidades listadas en la documentación y tendrá que validar ésto según el plan que tenga activo en su cuenta, que corresponda con la tabla de planes situada en: www.click2sync.com/pricing

2.5. Derechos de autor: Click2Sync provee la plataforma para que el Cliente que tenga derechos sobre el contenido pueda sincronizar su contenido en línea, pero Click2Sync no puede determinar si ese contenido se está usando legalmente o no sin su expresa información. Click2Sync responde a avisos de presuntas infracciones de derechos de autor suspendiendo las cuentas de infractores de acuerdo a las leyes de derechos de autor. Si el Cliente piensa que alguien está violando los derechos de autor del Cliente y quiere notificar a Click2Sync, el Cliente puede hacer su solicitud mandando un correo a info@click2sync.com.

2.6. Seguridad de la cuenta: El Cliente acepta que es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de Su número de Cliente / login, contraseña, número de tarjeta de crédito y PIN del comprador (colectivamente, la “Información de acceso a la cuenta”). El Cliente acepta que es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que se produzcan en Su cuenta. El Cliente acepta notificar a Click2Sync inmediatamente de cualquier uso no autorizado de Su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad. El Cliente acepta que Click2Sync no será responsable de ninguna pérdida que el Cliente pueda incurrir como resultado de que alguien más use Su Información de Acceso a la Cuenta, con o sin Su conocimiento. El Cliente acepta además que podría ser considerado responsable de las pérdidas incurridas por Click2Sync u otra parte debido a otra persona que utiliza la información de acceso a su cuenta. Por razones de seguridad, debe mantener la información de acceso a la cuenta en un lugar seguro y tomar precauciones para evitar que otros puedan tener acceso a la información de acceso a su cuenta. El Cliente acepta que el Cliente será responsable de toda actividad en Su cuenta, ya sea iniciada por el Cliente o por otros en su nombre, o por cualquier otro medio. Click2Sync expresamente declina toda responsabilidad por cualquier actividad en su cuenta, ya sea autorizada por el Cliente o no.

2.7. Monitoreo de Conectividad, Workflows, Jobs e Incidencias

El Cliente acepta que es responsable de validar periódicamente la conectividad adecuada entre sus sistemas externos y Click2Sync, revisando en la Consola de Administración cualquier cambio pendiente o bloqueado (“Cambios Pendientes”), ya sea de productos, u órdenes, así como “Jobs” que hayan tenido interrupciones o intermitencias (“Productos con Errores de Validación”) o fallos de procesos automáticos (“Jobs con errores”). El Cliente debe tomar las medidas necesarias para corregir y notificar a Click2Sync los problemas de configuración, conectividad o sincronización que pudieran estar sucediendo en sus sistemas y no puede responsabilizar a Click2Sync de daños o perjuicios derivados de su omisión en monitorear y atender dichas incidencias.

El Cliente acepta que mientras está en ejecución un Workflow, no puede ejecutar otros jobs de “escritura” a menos que tenga un plan Avanzado que soporte Jobs paralelos. Por ende, si sus jobs se marcan como “failed” mientras que un “Workflow” está corriendo, es obligación del usuario primero Detener el “Workflow” así como los “Jobs” hijos que estén corriendo y asegurar el desbloqueo de las conexiones, para poder ejecutar “Jobs” que hagan “escritura” sin que sean interrumpidos.

2.8. Responsabilidad de las vinculaciones de productos correctas

El Cliente es responsable de validar que las vinculaciones de productos que hayan sido configuradas en su cuenta, sean las correctas. En caso de que hayan sido creadas por un soporte por parte de Click2Sync debe dar su visto bueno, ya sea directamente en la Consola de Administración o haciendo una exportación de esas vinculaciones para validación en un procesador de Hoja de Cálculo como Excel.

2.9. Responsabilidad de datos correctos de producto y códigos

El Cliente es responsable de asegurar que tanto los precios como los inventarios, SKUs, códigos de barra, y todos los atributos de producto que están definidos por sus “fuentes de datos” tales como ERP, API de Proveedor, Excel, sin excluir cualquier otra fuente de información conectable con Click2Sync, están validados y son correctos ya que Click2Sync los propagará a otras plataformas asumiendo que son los datos correctos.

2.10. Notificación cambios en sistemas externos

El Cliente es responsable de notificar a Click2Sync cada que vayan a hacer cambios en su infraestructura o versiones de sistemas propios, tales como (pero no limitándose a): migraciones, mantenimientos, cambio de versión de una dependencia (ejemplo: Java), cambios de configuraciones en políticas de seguridad o firewalls, cambios de licencias, cambios de usuarios, cambios de versión de motores de base de datos, deprecación de una API, cambios de campos, cambios de validaciones, entre otros. Click2Sync responderá con un plan de ajustes en caso que sea necesario y con un estimado de ejecución dependiendo de la complejidad de los cambios necesarios en caso de que se tengan que hacer. Ésto con la finalidad de eliminar cualquier intermitencia y asegurar un servicio de sincronización de calidad.

3. Uso del Software y Servicios de Click2Sync

3.1. Licencia: Click2Sync le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no asignable para usar el Software para los fines que sean comunes y habituales. El Cliente acepta no realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente. Click2Sync se reserva todos los derechos sobre el Software. El Software es propiedad intelectual de Click2Sync. El código fuente y su organización son propiedad exclusiva de Click2Sync y el Software está protegido por derechos de autor, incluyendo la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo lo expresamente previsto en esta sección, este Acuerdo no le otorga ningún derecho sobre el Software y todos los derechos son reservados por Click2Sync. Click2Sync proporciona este Software como es sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular. Click2Sync no se hace responsable de ningún problema de facturación que surja de una gestión de pujas incorrecta o conflictos con los motores de comparación de compra. El Cliente es responsable de la previa visualización de sus productos antes de enviarlos a los motores de comparación de compras, marketplaces, o cualquier otro sistema externo y administrar sus ofertas publicitarias.

3.2. Conducta ilegal o uso incorrecto (suspensiones): Como condición de su uso del Software y Servicios de Click2Sync, el Cliente acepta no usarlos para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos términos y condiciones, y el Cliente acepta cumplir con las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables, Reglas o requisitos. El Cliente acepta que no tendrá derecho a un reembolso de los honorarios pagados a Click2Sync si, por cualquier motivo, Click2Sync toma medidas correctivas con respecto a su uso indebido o ilegal de sus Servicios. Click2Sync se reserva siempre el derecho de revelar cualquier información que Click2Sync considere necesaria para satisfacer cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o para editar, rechazar publicar o eliminar cualquier información o materiales, total o parcialmente, En la sola discreción de Click2Sync. Si ha adquirido Servicios, Click2Sync no tiene obligación de supervisar su uso de los Servicios. Click2Sync se reserva el derecho de revisar su uso de los Servicios y cancelar los Servicios a su sola discreción. Click2Sync se reserva el derecho de cancelar los Servicios si Su uso de los Servicios resulta en, o es el tema de, acciones legales o acciones legales amenazadas contra Click2Sync o cualquiera de sus afiliados o socios, sin considerar si tal acción legal o acción legal amenazada Es finalmente determinado a ser con o sin mérito. Salvo lo establecido a continuación, Click2Sync también puede cancelar su uso de los Servicios, después de treinta (30) días, si está utilizando los Servicios, según lo determine Click2Sync a su sola discreción, en asociación con spam o actividades moralmente objetables. Las actividades moralmente objetables incluirán, pero no se limitarán a: actividades diseñadas para difamar, avergonzar, dañar, abusar, amenazar, calumniar o hostigar a terceros; Actividades prohibidas por las leyes de los Estados Unidos y / o territorios extranjeros en los que el Cliente realiza negocios; Actividades destinadas a fomentar la conducta ilícita de terceros, como delitos de odio, terrorismo y pornografía infantil; Actividades tortuosas, vulgares, obscenas, invasoras de la intimidad de un tercero, racistas, étnicas o de cualquier otra forma objetables; Actividades diseñadas para suplantar la identidad de un tercero; Acceso ilegal a otros ordenadores o redes (es decir, hacking); Distribución de virus de Internet o actividades destructivas similares; Y actividades diseñadas para dañar o usar a menores de edad éticamente de cualquier manera. En caso de que Click2Sync elimine Sus Servicios porque están siendo utilizados en asociación con spam o actividades moralmente objetables, no se emitirá ningún reembolso. El Cliente acepta que no tendrá derecho a un reembolso de los honorarios pagados a Click2Sync si, por cualquier motivo, Click2Sync toma medidas correctivas con respecto a su uso indebido o ilegal de sus Servicios.

3.3. Propiedad Intelectual: El Cliente acepta que Click2Sync o su licenciante tiene todos los derechos, títulos e intereses en todos los Software y Servicios y toda propiedad intelectual, incluyendo otros derechos relacionados con propiedad intangible, a menos que se indique lo contrario. El Cliente reconoce que ningún título o interés en dichos Derechos de Propiedad Intelectual está siendo transferido al Cliente y el Cliente acepta no hacer reclamación de interés en dichos Servicios o Software. El Cliente entiende y acepta que todos los contenidos y materiales contenidos en este Acuerdo, otras políticas, el sitio Web Click2Sync y cualquier sitio web afiliado, están protegidos por las leyes de derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio y secretos comerciales de los Estados Unidos Mexicanos, Así como cualesquiera otros derechos y leyes de propiedad aplicables, y que Click2Sync o su licenciante se reserven expresamente sus derechos en y sobre todo dicho contenido y materiales. Además, entiende y acepta que está prohibido utilizar de cualquier manera cualquiera de los contenidos o materiales descritos anteriormente sin el permiso expreso por escrito de Click2Sync o su licenciante. Ninguna licencia o derecho bajo cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, marca de servicio u otro derecho o licencia de propiedad se le otorga al Cliente o le es conferido por este Acuerdo o de otra manera.

3.4 Borrado masivo de información en Servicios externos:

En la plataforma Click2Sync está bloqueado el borrado masivo de información sincronizable en sistemas externos. Por lo cual en el caso que el Cliente solicite un borrado masivo de información, tendrá que hacer la solicitud a account@click2sync.com para solicitar qué información quieren eliminar, y tendrá que mencionar una “justificación”. Se llevará a cabo de forma monitoreada y controlada por el soporte de Click2Sync el proceso de borrado y con un respaldo de la información si el Cliente lo pide explícitamente en la solicitud y quedará documentada la solicitud para futuras referencias.

4. Términos de Pago

4.1. Cuenta Freemium: Click2Sync provee al Cliente de una cuenta Freemium donde ciertos Servicios se proveen sin cargo alguno de acuerdo al límite aplicado. Los límites pueden ser revisados en: www.click2sync.com/pricing

4.2. Pago en línea (Cuentas Basic, Empresariales, y Servicios Profesionales): Para las cuentas que pertenezcan al nivel de servicio Startup, Basic, Premium, Enterprise, o que hayan contratado Servicios Profesionales, Click2Sync proveerá en la pestaña de https://app.click2sync.com/billing_report el resumen electrónico de los cargos aplicables al periodo contratado.

4.3. Responsabilidad de Pago: Como contraprestación por el Software o los Servicios adquiridos por el Cliente y proporcionados al Cliente por Click2Sync, el Cliente acepta pagar a Click2Sync en el momento de la orden. Todas las cuotas son pagaderas inmediatamente y no son reembolsables, a menos que se indique expresamente lo contrario, incluso si sus Servicios se suspenden, terminan o se transfieren antes del final del período de los Servicios. Después del pago inicial de la suscripción, el Cliente acepta que la tarjeta de crédito que el Cliente proporcionó se cobrará mensualmente, en base al nivel de suscripción. Click2Sync se reserva expresamente el derecho de modificar los precios mediante notificación por correo electrónico y / o notificación en su sitio Web. El pago debe ser hecho por el Cliente proporcionando una tarjeta de crédito válida. Si por alguna razón Click2Sync no puede cargar su método de pago por el monto total adeudado Click2Sync por los Servicios proporcionados, o si Click2Sync le cobra una multa por cualquier cargo que haya cargado previamente a su método de pago, el Cliente acepta que Click2Sync puede buscar todos los recursos disponibles con el fin de obtener el pago. El Cliente acepta que entre los remedios que Click2Sync puede perseguir con el fin de efectuar el pago, incluirá, pero no se limitará a, la cancelación inmediata sin previo aviso al Cliente de los Servicios registrados o renovados en su nombre. Click2Sync se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable por tareas administrativas fuera del alcance de sus Servicios regulares, incluyendo los costos adicionales que pueda incurrir en proveer los Servicios y pasarle al Cliente. Estos incluyen, pero no se limitan a, problemas de servicio al Cliente que no pueden ser manejados por correo electrónico pero requieren servicio personal, cargos incurridos por terceros que ha elegido utilizar como métodos de pago y disputas que requieren Servicios legales. Estos cargos se facturarán al Método de Pago que tenemos en el archivo para el Cliente. El Cliente puede cambiar su método de pago en cualquier momento ingresando a su cuenta. El Cliente acepta que los tipos de pago disponibles son: Tarjeta VISA, Tarjeta Mastercard, Tarjeta American Express, Transferencia electrónica con SPEI, así como pago en OXXO. El Cliente acepta que el Cliente es el único responsable de que sus Servicios sean renovados y que Click2Sync no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero si no puede cobrar su Método de Pago para renovar sus Servicios.

Si bien todas las compras se procesan en pesos mexicanos, Click2Sync puede proporcionar un precio de conversión estimado a divisas distintas del peso mexicano. El Cliente reconoce y acepta que el precio mostrado durante el proceso de pago es una estimación. Debido a posibles ligeros retrasos de tiempo entre la compra real y la liquidación del pago, el precio real cobrado puede fluctuar. En consecuencia, Click2Sync no hace ninguna representación o garantía de que el precio real será igual o sustancialmente similar al precio real que pagará y renuncia a cualquier reclamación basada en cualquier discrepancia entre la estimación y el precio real.

4.4. Impuestos: El Cliente es responsable de cualquier impuesto y el Cliente pagará a Click2Sync por los Servicios sin ninguna reducción de impuestos.

4.5. Suspensión: Si el Cliente se retrasa en pagos de los Servicios, Click2Sync puede suspender la cuenta y los Servicios proporcionados y terminar el Acuerdo por incumplimiento. En caso de haber un retraso de 3 o más meses de pago Click2Sync se reserva el derecho de suspender la cuenta automáticamente y sin notificación.

5. Representaciones y garantías

El Cliente, o los individuos que ejecutan electrónicamente este Acuerdo en nombre del Cliente por la presente, representan y garantizan que tienen el derecho, el poder, la capacidad legal y la autoridad apropiada para celebrar este Acuerdo, y que ellos mismos no han transferido a otra persona o Cualquiera de los derechos, reclamaciones o intereses que son objeto de este Acuerdo. El Cliente declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más, o que tiene un agente autorizado por ley para representarlo al Cliente, que tiene 18 años de edad o más y que está celebrando este Acuerdo en su nombre. El Cliente garantiza que cada acción que el Cliente realiza se hace de buena fe y que el Cliente no tiene conocimiento de que infrinja o contradiga los derechos legales de un tercero o la marca registrada o el nombre comercial de un tercero. Click2Sync se reserva expresamente el derecho de negar, cancelar o transferir cualquier servicio que considere necesario, a su discreción, para proteger la integridad y estabilidad del servicio, para cumplir con cualquier ley aplicable, reglas o requisitos gubernamentales, Cumplimiento de cualquier proceso de resolución de disputas, o para evitar cualquier responsabilidad, civil o criminal, por parte de Click2Sync, así como sus afiliados, subsidiarias, funcionarios, directores y empleados.

6. Limitación de la responsabilidad

En ningún caso Click2Sync será responsable ante el Cliente o cualquier otra persona por cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, especial, ejemplar o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias o ganancias, por cualquier asunto, si esta responsabilidad está asignada basada en contrato (incluyendo negligencia), incumplimiento de garantías, expresas o implícitas, cualquier violación de este acuerdo o sus acuerdos y políticas incorporados, su incapacidad de usar el Software o los Servicios, su pérdida de datos o archivos o de otra manera, incluso si Click2Sync ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Es posible que algunos estados no permitan una exclusión o limitación tan amplia de la responsabilidad por daños y perjuicios que se incluye aquí. En tales estados, la responsabilidad de Click2Sync se limita a toda la extensión permitida por la ley. El Cliente acepta que en ningún caso la responsabilidad agregada máxima de Click2Sync excederá la cantidad total pagada por el Cliente por el Software o Servicio particular en disputa comprado de Click2Sync.

7. Renuncia de garantías

Click2Sync renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Los Servicios se proporcionan en la forma “Como es” y “Como disponible”. Click2Sync no garantiza que sus Servicios cumplan con sus requisitos, o que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o sin errores, o que los defectos sean corregidos. Click2Sync no garantiza, ni hace ninguna representación con respecto al uso, o los resultados de, ninguno de los Servicios que proporciona, en términos de su exactitud, exactitud, confiabilidad, o de otra manera.

8. Indemnización

El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir a Click2Sync y a sus contratistas, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas y afiliados de cualquier pérdida, responsabilidad, daños o gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier reclamación de un tercero, acción , El procedimiento o la demanda relacionados con Su (incluyendo sus afiliados de agentes o cualquier persona que use Su cuenta, Software o Servicios con Click2Sync, sea o no en Su nombre, y con o sin su permiso) el uso del Software o Servicios comprados en Click2Sync o Su incumplimiento de este Acuerdo o los acuerdos y políticas incorporados. Además, el Cliente acepta indemnizar y eximir a Click2Sync de cualquier pérdida, responsabilidad, daños o gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de cualquier incumplimiento de cualquier representación o garantía proporcionada en este documento, negligencia o mala conducta deliberada por parte del Cliente Alegación de que Su cuenta infringe los derechos de autor de una tercera persona, marca registrada o propiedad o propiedad intelectual o se apropia indebidamente de los secretos comerciales de una tercera persona. Esta indemnización es adicional a cualquier indemnización requerida del Cliente en otra parte. Si Click2Sync es notificado de una demanda judicial pendiente, o recibe notificación de la presentación de una demanda legal, Click2Sync puede solicitar una confirmación por escrito del Cliente sobre su obligación de indemnizar a Click2Sync. Su falta de proporcionar tal confirmación puede considerarse un incumplimiento de este acuerdo. El Cliente acepta que Click2Sync tendrá el derecho de participar en la defensa de cualquier reclamación por medio de un abogado de su propia elección. El Cliente acepta notificar a Click2Sync de cualquier reclamación por escrito y permitir que Click2Sync controle los procedimientos. El Cliente acepta cooperar plenamente con Click2Sync durante dichos procedimientos. El Cliente acepta que no tendrá derecho a un reembolso de los honorarios pagados a Click2Sync si, por cualquier motivo, Click2Sync toma medidas correctivas con respecto a su uso indebido o ilegal de sus Servicios. El Cliente también acepta que si Click2Sync es notificado de que se ha presentado una queja con un organismo gubernamental, administrativo o judicial, Click2Sync, a su sola discreción, puede tomar cualquier acción que Click2Sync considere necesaria con respecto a la modificación, asignación y / o control de su cuenta Para cumplir con las acciones o requerimientos del cuerpo gubernamental, administrativo o judicial hasta el momento en que se resuelva la disputa.

9. Ley aplicable; renuncia de juicio por jurado

Este acuerdo se considerará celebrado en el estado de Nuevo León. El Cliente acepta que las leyes y decisiones judiciales del Monterrey, Nuevo León, serán usadas para determinar la validez, construcción, interpretación y efecto legal de este Acuerdo. El Cliente acepta que cualquier acción relacionada con o derivada de este Acuerdo será presentada ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León. El Cliente acepta renunciar al derecho a juicio por jurado en cualquier procedimiento que tenga lugar relacionado o que surja de este Acuerdo.

10. Acuerdo completo

El Cliente acepta que este Acuerdo, incluyendo las políticas y acuerdos a los que se refiere (es decir, nuestra Política de Privacidad, etc.) constituyen el Acuerdo completo y único entre el Cliente y Click2Sync con respecto a los Servicios aquí contemplados.

11. Divisibilidad

El Cliente acepta que los términos de este Acuerdo son separables. Si alguna parte de este Acuerdo se determina que no es aplicable o no es válida, esa parte del acuerdo será interpretada de acuerdo con la ley aplicable lo más cercanamente posible, de acuerdo con la intención original de ambas partes del Acuerdo. Los restantes términos y condiciones del Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. Renuncia

El fracaso de Click2Sync para hacer cumplir cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo o de sus acuerdos y políticas incorporadas contra el Cliente u otros no se interpretará como una renuncia al derecho de Click2Sync a partir de entonces a hacer cumplir dichas disposiciones.

13. Fuerza Mayor

Click2Sync hará todo lo posible para mantener su sitio Web y sus Servicios operativos. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas y otros factores ajenos a su control pueden ocasionar, de vez en cuando, interrupciones temporales del servicio. El Cliente acepta no responsabilizar a Click2Sync por ninguna de las consecuencias de tales interrupciones.

14. No terceros beneficiarios

Nada en este Acuerdo, expreso o implícito, tiene la intención de conferir a terceros cualquier derecho, recurso, obligación o responsabilidad bajo o en virtud de este Acuerdo, salvo lo expresamente previsto en este Acuerdo.

15. Definiciones

ERP: Sistema de planificación de recursos empresariales, es un sistema de información que permite a negocios gestionar su operación de producción y distribución de bienes y Servicios.

Marketplace: Una categoría de sitio web de comercio electrónico en el cual es publicado el producto o servicio por múltiples terceros y donde un solo operador del sitio procesa todas las transacciones.

Sistemas externos: Un sistema de información que existe fuera de Click2Sync y que se desea conectar a otro sistema de información por medio de la plataforma Click2Sync.

Consola de Administración: Panel Web donde los administradores de una cuenta de Click2Sync pueden gestionar, monitorear, mover su información entre plataformas, o consumir otro servicio de Click2Sync.

API: Interfaz de programación de aplicaciones, es un conjunto de subrutinas, funciones, procedimientos, o métodos que le permiten a otro Software interactuar programáticamente con Click2Sync sin necesidad de interacción directa del Cliente.

Cuenta: Representa el espacio de almacenamiento y la capacidad de procesamiento dentro de la plataforma Click2Sync dedicado de forma única al Cliente que no comparte información o interacción con otros espacios de otros Clientes de Click2Sync. Se puede manipular este espacio y consumir dicho procesamiento por medio de la Consola de Administración o el API de Click2Sync.

Token: Una cadena de caracteres que cifra la conexión con un sistema externo. La conectividad con sistemas externos de Clientes amerita la generación de tokens para la coordinación así como para asegurar que no se consulte o modifique información de dicho sistema sin tener los permisos adecuados.

Conexión: Representa la referencia a un sistema externo o el enlace entre Click2Sync y dicho sistema externo. De cada conexión se desprenden configuraciones, reglas, y la identificación de qué información está en qué lugar en un momento determinado, así como qué proceso interactúa con la información de un determinado sistema externo en un momento dado.

Jobs: Tareas de procesamiento en lotes que suceden dentro de la plataforma Click2Sync y que pueden ser ejecutadas bajo demanda del usuario dando los clicks en los botones correspondientes dentro de la Consola de Administración, o por medio de el orquestador automático de Workflows de Click2Sync que ejecuta tareas preprogramadas para su ejecución repetitiva.

Workflow: Conjunto de “Jobs” que agrupados encapsulan una rutina de sincronización personalizada del Cliente.

API Rate Limits: Límites de la frecuencia y volumen de peticiones que puede aceptar una API determinada.

Última actualización: diciembre de 2024